ITSS认证(运维服务能力成熟度)

招投标加分,企业信息安全的保护伞
能够对运维业务重新进行审视和规划,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
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ITSS信息技术服务运行维护标准介绍

ITSS信息技术服务运行维护标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

信息技术服务标准库标准

ITSS认证信息技术服务标准是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS认证分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下,充分发挥平台作用,认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;加强自身能力建设,服务于会员单位 发展;稳步推进ITSS标准的符合性评估,严把评估质量关。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。

ITSS适用范围

  • IT服务需求方
    用于实施标准化的IT服务,或选择合格的IT服务提供商:

    中央及地方各级政府部门门信息中心;
    金融、电信、电力、石化等全国性或区域性行业企业的IT部门;
    全国各省市各类大中型企业的IT部门;其它有IT服务需求的组织。
  • IT服务供应方
    用于提供标准化的IT服务,提升服务质量并确保服务可信:
    以IT咨询为主营业务的企业;
    以设计开发为主营业务的企业;
    以信息系统集成为主营业务的企业;
    以数据处理和运营为主营业务的企业;
    其它提IT服务的组织。
ITSS认证的好处
促进运维业务的变革:能够对运维业务重新进行审视和规划,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
促提升运维业务收入:能获得ITSS认证,提高企业知名度,能为企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收入。
提高运维服务效率:运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系。
降低运维服务成本:运维服务企业可以更好的梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。

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